Strategi pemasaran saat ini telah memasuki era di mana emosi konsumen menjadi fokus utama. Salah satu strategi yang banyak digunakan adalah Fear of Missing Out (FOMO). FOMO adalah perasaan takut ketinggalan atau kehilangan sesuatu yang sedang tren atau populer. Pemasar menggunakan strategi FOMO untuk memanipulasi rasa takut konsumen dan mendorong mereka untuk segera mengambil tindakan.
Dalam dunia pemasaran, konsumen sering kali dihadapkan dengan tawaran-tawaran yang bersifat "terbatas" atau "terbatas waktu". Contohnya, penawaran diskon yang hanya berlaku dalam waktu tertentu atau produk terbatas yang membuat konsumen merasa khawatir akan kehilangan kesempatan mendapatkan barang tersebut. Dengan cara ini, konsumen merasa terdorong untuk segera membeli, karena takut akan kehilangan kesempatan tersebut.
Strategi pemasaran FOMO juga seringkali menggunakan media sosial sebagai alat utama. Dengan menunjukkan bahwa banyak orang lain sudah memanfaatkan suatu penawaran atau produk, pemasar menciptakan rasa takut pada konsumen bahwa mereka akan ketinggalan atau tertinggal jika tidak segera ikut serta. Melalui testimoni atau ulasan positif, konsumen diberikan kesan bahwa tidak ikut serta dalam tren tersebut adalah hal yang tidak diinginkan.
Penekanan pada "kesempatan terbatas" dan "rugi jika tidak segera mengambil tindakan" adalah kunci dari strategi pemasaran FOMO. Konsumen seringkali merasa terdorong untuk segera bertindak, tanpa mempertimbangkan secara matang manfaat atau kebutuhan nyata mereka terhadap produk atau penawaran tersebut.
Pemasar haruslah menggunakan strategi FOMO dengan bijak dan bertanggung jawab. Meskipun dapat menjadi efektif dalam meningkatkan penjualan, namun manipulasi emosi konsumen dengan rasa takut dapat menimbulkan dampak negatif pada citra merek. Oleh karena itu, perlu adanya keseimbangan antara memanfaatkan rasa takut konsumen dan tetap menjaga integritas serta nilai-nilai etis dalam pemasaran.
Strategi pemasaran FOMO telah berhasil memanipulasi rasa takut konsumen untuk segera bertindak. Namun, konsumen juga perlu belajar untuk lebih bijak dalam menghadapi penawaran-penawaran yang menggunakan strategi ini, serta pemasar perlu menghindari penyalahgunaan strategi ini dalam upaya mendapatkan keuntungan semata.
